Oktober 2025: Produkt- und Tarif-Revision 2025/2026: Die neue Version 6.* und zusätzlicher Service kommt!
(Fortsetzung)
Gemeinsam mit den weiteren Firmen der JUNIKOM GRUPPE versuchen wir bei der bec kommunal Software GmbH die Weichen für die Zukunft zu stellen. Viele neue Anforderungen im Bereich der Digitalisierung erfordern ein grundlegendes Umdenken und eine systematische sowie in allen Bereichen durchgängige Digitalisierung. Dank des Zusammenschlusses mit anderen Firmen bündeln wir nun die Kräfte, um allen Bestands- und Neukunden auch weiterhin zukunftsfähige Software-Lösungen und zugehörige, moderne Dienstleistungen anbieten zu können. In diesem Zusammenhang mussten wir nun die Grundlagen zur Softwarepflege, dem Support, dem Service-Angebot, unserem Programm (becBauamt/ Kominfo), usw. komplett überdenken und haben in der Gruppe eine "Produkt- und Tarif-Revision" mit den neuen Software-Bundles gestartet.
Im Zuge unserer Weiterentwicklung und der fortschreitenden Digitalisierung stellen wir unsere Software schrittweise auf ein modernes Software-as-a-Service-Modell (kurz: SaS) um. Durch die "Software-Miete" können alle Kunden die sonst erforderlichen Lizenzkosten für einen Kauf der neuen Version (6.*) umgehen. Diese Umstellung ist auch ein wichtiger Schritt, um Ihnen künftig mehr Flexibilität, kontinuierliche Updates und höchste Betriebssicherheit zu bieten.
Wie von vielen unserer langjährigen Anwenderinnen und Anwender in Gesprächen und Supportkontakten gewünscht, achten wir dabei bewusst darauf, den vertrauten Aufbau und die gewohnte Bedienung weitgehend zu erhalten, sodass keine zu intensive Umstellung und Einarbeitung für die bisherigen Sachbearbeiter nötig wird. Die wesentlichen Modernisierungen erfolgen daher -soweit technisch möglich- im Hintergrund, also „unter der Haube“.
Die damit verbundene Produkt- und Tarifrevision ist ein notwendiger und zugleich richtungsweisender Bestandteil dieser Transformation. Sie sorgt dafür, dass unsere Softwarelösungen künftig noch transparenter, leistungsfähiger und nachhaltiger bereitgestellt werden können. Wir laden Sie herzlich ein, diesen zukunftsorientierten Weg gemeinsam mit uns zu gehen. Denn nur durch Innovation, kontinuierliche Weiterentwicklung und partnerschaftlichen Dialog schaffen wir Lösungen, die Kommunen langfristig entlasten und Prozesse spürbar vereinfachen.
Unsere Bestandskunden wurden hierzu in den vergangenen Wochen schriftlich informiert und werden zusätzlich sukzessiv telefonisch vom Support-Team kontaktiert. In den versandten, individuellen Anschreiben ist ein -aufgrund der bisherigen Nutzung- grds. passendes Software-Paket für die dann folgende, neue Version (6.*) bereits vorgeschlagen. Wir bitten bezüglich der nötigen Reform und der damit einhergehenden, weiteren Änderungen um Ihr Verständnis. Bitte sehen Sie das Ganze als Chance und gehen Sie mit uns und den weiteren Partnern in der Gruppe diesen neuen, zukunftsträchtigen Weg! Wir freuen uns auf eine weiterhin starke und persönliche Zusammenarbeit, die Ihnen zukünftig noch mehr Service bieten wird - siehe u.a.: neue Pakete/ Bundles im zugehörigen becFlyer.
Sollten Sie Fragen zu den neuen Paketen, Vertragsoptionen oder technischen Neuerungen haben oder als Bestandskunde ggf. auch ein anderes Produkt bzw. Software-Paket (als das Ihnen im Anschreiben vorgeschlagene) nutzen wollen, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch -beispielsweise auch an unserem Stand auf der Kommunale- zur Verfügung. Durch die hohe Resonanz kann es aktuell zu Verzögerungen im telefonischen Support kommen. Diese Situation bitten wir zu entschuldigen - sie ist nur vorübergehend und wird sich mit Abschluss der Umstellungsphase wieder normalisieren.
Wir wissen, dass die "Produkt- und Tarifrevision" einen komplett neuen Schritt in unserer BEC-Firmengeschichte darstellt und die (Bestands-) Kunden auch etwas abschrecken könnte. Allerdings ist die (über-) fällige Reform jetzt zwingend nötig. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf eine starke, digitale sowie zukunftssichere Zusammenarbeit mit Ihnen.
